Bize güvenen şirketler
🇲🇽 Clicredito MeksikaFintech
🇱🇰 OnCredit Sri LankaFintech
🇺🇦 ClickCredit UkraynaFintech
~500k platformun
son kullanıcıları
son kullanıcıları
🎯 RFM Segmentasyonu
Flowcot müşteri tabanınızı RFM modeliyle otomatik olarak segmentler ve her grup için doğru araçları anında sunar. Yalnızca analitik değil — analist veya tablo olmadan somut aksiyonlar.
🇲🇽 Clicredito Meksika 🇱🇰 OnCredit Sri Lanka 🇺🇦 ClickCredit UkraynaRFM, karmaşık modeller veya Big Data olmadan müşteri davranışını anlamanın sade, savaş testinden geçmiş bir yöntemidir. Flowcot üç metriği de otomatik hesaplar ve ne yapacağınızı gösterir.
Flowcot her müşteriyi otomatik olarak altı segmentten birine atar. Manuel yapılandırma gerekmez — segmentler entegrasyon üzerinden zaten gönderdiğiniz verilerden oluşturulur.
Tüm RFM çalışmasının omurgasını oluşturan iki modül: analitik ve ana müşteri etkileşim motoru.
Tek ekranda tüm segmentler. Tabanınızın dağılımını, müşterilerin segmentler arasında nasıl hareket ettiğini, şu an churn riskinin en yüksek olduğu yeri görün. SQL yok, analist yok — açın ve tam resmi anlayın.
Müşterileri Potential Loyalist'ten Loyal'a, Loyal'dan Champion'a taşıyan şeyler seviyeler, görevler ve bonuslardır. Her kademe daha sık satın almak için somut bir neden sunar.
Aylık abonelik. Starter ve Growth'ta kurulum ücreti yok. 7 gün ücretsiz deneme.
Her segmentin doğru bir aracı var. At Risk müşteriyle ne yapacağınızı düşünmenize gerek yok — Flowcot zaten biliyor ve doğru iletişim kanalını kontrol panelinde gösteriyor.
Flowcot, ilk verilerinizi gönderir göndermez RFM segmentleri oluşturmaya başlar. Manuel çalışma yok — yalnızca bir entegrasyon ve hazırsınız.
RFM modeli 1990'ların doğrudan posta dünyasından beri var — ve bir şekilde hiç modası geçmedi. Herkesin veri sahibi olduğu bu çağda daha da güncel hale geldi. Fikir basit: her müşteriyi aynı şekilde ele almak yerine, onları üç parametreye göre segmentlere ayırırsınız — Recency, Frequency ve Monetary değeri. Sonuç, her birinin kendine özgü doğru yaklaşımı olan altı farklı gruptur.
Sorun şu ki çoğu işletme RFM'den haberdardır ama gerçekten kullanmaz. Nedenler oldukça sıradan: bir analist gerekiyor, Excel veya bir BI aracı gerekiyor, SQL anlayan biri gerekiyor. Ve ardından analiz sonuçlarını pazarlamacı için gerçek aksiyonlara dönüştürmeniz gerekiyor. "Segmentleri hesapladık" ile "At Risk müşteriler için kampanya başlattık" arasındaki boşluk genellikle birkaç hafta ve birkaç onay turudur.
Flowcot buna farklı yaklaşıyor. Pazarlama kontrol paneli RFM segmentlerini otomatik olarak oluşturur — entegrasyon aracılığıyla zaten gönderdiğiniz verilere dayanarak. Pazarlamacı kontrol panelini açar ve hemen tam resmi görür: kaç Champions, kaç At Risk, şu an en büyük churn riski nerede. SQL yok, analist yok, onay yok.
Ama en önemli kısım şu: bu sadece analitik değil. Flowcot her segment için kullanıma hazır araçlar sunar. Champions ve Loyal için — özel toast bildirimleri ve sadakat programında üst kademeler. At Risk için — yeniden aktivasyon için otomatik tetikleyici kampanyalar. Hibernating müşteriler için — Telegram bot aracılığıyla doğrudan iletişim. Yeni Potential Loyalists için — gamification üzerinden onboarding quests. Loyal Customers için — Akıllı Bannerlar ile kişiselleştirilmiş teklifler.
İşte Flowcot ile sıradan bir analitik aracı arasındaki temel fark budur. Bir BI kontrol paneli size segmentleri gösterir. Flowcot segmentleri gösterir ve yanlarına "kampanya başlat" düğmesini koyar. Pazarlamacı platformdan hiç ayrılmaz — At Risk'te büyüyen churn riskini görür ve anında yeniden aktivasyon kampanyası kurar. IT kaydı yok, bir sonraki sprintin beklenmesi yok.
ClickCredit, Clicredito ve OnCredit'ten gerçek vaka çalışmalarımızdaki fintech müşterileri başlatmadan 3–4 hafta içinde ilk segment hareketlerini görür: At Risk müşterilerin bir kısmı aktif duruma geri döner, Potential Loyalist dönüşümü hız kazanır. Özel bir algoritma yüzünden değil — çünkü pazarlamacı artık bir analisti veya IT ekibini beklemeden hızlı ve isabetli tepki verebiliyor.
Teknik olarak Flowcot, RFM'yi minimal bir veri kümesi üzerine inşa eder: userId, aksiyon sayısı, son aktivite tarihi ve parasal değer. İsim, e-posta veya telefon yok — yalnızca davranışsal parametreler. Bu tamamen GDPR uyumludur ve çoğu ülkedeki düzenleyici gereklilikleri karşılar; bu da özellikle fintech için önemlidir. Entegrasyon, mobil ya da sunucu taraflı kurulum gerekip gerekmediğine bağlı olarak birkaç saatten iki güne kadar sürer.
RFM, üç parametreye dayalı bir müşteri segmentasyon modelidir: Recency (en son ne zaman satın aldılar), Frequency (ne sıklıkta satın alıyorlar) ve Monetary değeri (ne kadar harcadılar). En değerli müşterilerinizin kim olduğunu, kimin ayrılmak üzere olduğunu ve kimin hâlâ geri getirilebileceğini — karmaşık analitik sistemler veya SQL olmadan — anlamanıza yardımcı olur.
Otomatik olarak. Flowcot, zaten gönderdiğiniz verilere dayanarak segmentler oluşturur: userId, aksiyon sayısı ve son aktivite tarihi. Manuel kurulum yok, formül yok — sadece bağlanın ve pazarlama kontrol panelinde hazır segmentleri görün.
Flowcot altı standart RFM segmenti kullanır: Champions, Loyal Customers, Potential Loyalists, At Risk, Hibernating ve Lost. Segmentler gerçek zamanlı güncellenir — bir müşteri yeni bir aksiyon gerçekleştirdiğinde RFM konumu otomatik olarak yeniden hesaplanır.
Champions ve Loyal için — sadakat kademeleri ve özel toast bildirimleri. Potential Loyalists için — onboarding quests ve kişiselleştirilmiş bannerlar. At Risk için — tetikleyici yeniden aktivasyon kampanyaları. Hibernating ve Lost için — Telegram bot ve geri kazanım kampanyaları. Tüm araçlara doğrudan pazarlama kontrol panelinden erişilebilir.
Hayır. Pazarlama kontrol paneli, SQL veya BI araçları olmayan bir pazarlamacının net bir resim görerek hemen aksiyon alabilmesi için tasarlanmıştır: bir kampanya başlatın, banner veya toast ayarlayın — doğrudan arayüzden, IT kaydı açmadan.
Flowcot yalnızca şunlara ihtiyaç duyar: anonim userId, aksiyon sayısı (satın alma veya işlem), son aksiyon tarihi ve parasal değer. İsim, e-posta veya telefon yok — yalnızca davranışsal metrikler. Tamamen GDPR uyumlu ve çoğu ülkedeki düzenleyici gereklilikleri karşılar.
Flowcot'u bağlayın — bir hafta içinde tam RFM resmine ve canlı ilk kampanyalarınıza sahip olun.
Tüm Flowcot modülleri
Müşteri tutma araçlarının tam seti — tek bir platformda.