Нам довіряють компанії
🇲🇽 Clicredito МексикаFintech
🇱🇰 OnCredit Шрі-ЛанкаFintech
🇺🇦 ClickCredit УкраїнаFintech
✈️ Telegram Bot
Telegram відкривають 80–90% отримувачів. Підключіть бот до Flowcot — і ваші клієнти отримуватимуть персональні повідомлення про бонуси, рівні та акції прямо в улюблений месенджер.
7 днів безкоштовно · Без кредитної картки · Скасуйте будь-коли
🇲🇽 Clicredito Мексика 🇱🇰 OnCredit Шрі-Ланка 🇺🇦 ClickCredit УкраїнаEmail — 15–20%. Push — блокує половина iOS-користувачів. Telegram повідомлення читають майже всі, і читають відразу.
Від тригера у вашій системі до повідомлення в телефоні клієнта — секунди. Ніяких черг email-серверів і фільтрів спаму.
Клієнт натискає кнопку прямо в Telegram і потрапляє на потрібний екран вашого додатку. Один тап — і він вже діє.
Клієнт може відповісти боту. Запит балансу, умови рівня, статус замовлення — бот відповідає автоматично.
Кожен сценарій налаштовується без коду через адмін-панель Flowcot
Після кожної покупки клієнт миттєво отримує повідомлення: скільки бонусів нараховано, який поточний баланс і скільки до наступного рівня.
Клієнт досяг нового рівня — святкове повідомлення з привітанням, переліком нових привілеїв і кнопкою «Переглянути мої бонуси».
Клієнт не заходив 14 днів — Telegram-повідомлення з персональним офером: «Сумуємо! Ось 100 бонусів для повернення».
Акція закінчується — сегмент клієнтів отримує нагадування з таймером і прямим посиланням на участь.
Бот реєструється на ваше ім'я, з вашим логотипом і назвою. Клієнти спілкуються з брендом, а не зі стороннім сервісом.
Надсилайте повідомлення лише тим, кому вони актуальні: за рівнем, балансом, датою останньої покупки, тегами.
Доставлено, прочитано, натиснуто кнопку — детальна статистика для кожного сценарію і кожного сегменту.
Кнопки в повідомленнях відкривають конкретний розділ вашого додатку: баланс, гру, сторінку акції — без зайвих кроків.
За останні роки Telegram перетворився з простого месенджера на потужну платформу для бізнес-комунікацій. Сьогодні Telegram-бот для бізнесу — це не екзотика, а практичний інструмент утримання клієнтів, який показує результати там, де email і SMS давно втратили ефективність. Відкриваність повідомлень у Telegram перевищує 80% — проти 15–20% для email і ще менше для push.
Тригерні розсилки у Telegram — це автоматичні повідомлення, які надсилаються у відповідь на конкретні дії клієнта або системні події. Клієнт зробив покупку — бот надсилає підтвердження і нараховані бонуси. Клієнт не заходив 3 тижні — бот надсилає персональний офер із закликом повернутися. Клієнт досяг нового рівня — бот вітає і пояснює нові привілеї.
Відмінність від масових розсилок принципова: кожне повідомлення релевантне конкретному клієнту в конкретний момент. Саме тому Telegram-тригери мають такий високий рівень взаємодії — клієнти не сприймають їх як спам, бо повідомлення дійсно стосуються їхньої активності.
Flowcot реалізує Telegram-маркетинг на принципово іншій основі, ніж традиційні розсилки. Замість масового відправлення однакових повідомлень усій базі — персональні тригери для кожного клієнта окремо. Замість щотижневих «акційних листів» — точкові повідомлення в потрібний момент: після покупки, при переході рівня, при появі персональної пропозиції.
Такий підхід захищає репутацію вашого бота. Клієнти не блокують його і не скаржаться на спам — бо отримують тільки корисну інформацію, яка стосується особисто їх.
Бот реєструється на ваше ім'я з вашим логотипом і описом. Клієнти взаємодіють з брендом кафе, магазину або сервісу — а не зі стороннім маркетинговим інструментом. Це важливо для довіри: клієнт бачить знайому назву і впевнений, що спілкується з компанією, а не з невідомим ботом.
Flowcot підключає Telegram-бота до вашої бази клієнтів через API або вебхук. При авторизації клієнт прив'язує свій Telegram-акаунт до профілю в програмі лояльності — і з цього моменту всі події в системі (покупки, нарахування, рівні) автоматично генерують персональні повідомлення. Жодних ручних розсилок, жодного Excel — все на автопілоті.
Для реєстрації бота потрібен будь-який Telegram-акаунт. Ви реєструєте бота через @BotFather, отримуєте токен і передаєте його в Flowcot. Після цього бот стає повністю автономним — ваш акаунт більше не потрібен для його роботи.
Клієнт натискає кнопку «Підключити Telegram» у вашому застосунку або на сайті — і переходить до бота через deep link. Бот авторизує клієнта і прив'язує його Telegram-ID до профілю в програмі лояльності. Весь процес займає 10–15 секунд.
Telegram-повідомлення відкривають 70–90% отримувачів. Email — в середньому 15–25%. Для транзакційних і тригерних повідомлень Telegram є найефективнішим каналом після in-app — і при цьому не потребує push-дозволів від клієнта.
Так. Flowcot підтримує відправку зображень, gif-анімацій та PDF-файлів через Telegram-бот. Ви можете налаштовувати rich-повідомлення з inline-кнопками і посиланнями прямо в адмін-панелі без написання коду.
Всі модулі Flowcot
Повний набір інструментів для утримання клієнтів — в одній платформі.
Щомісячна підписка. Без setup fee на Starter та Growth. Trial 7 днів безкоштовно.
Залиште заявку — допоможемо налаштувати бот і перші сценарії.