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✈️ Telegram Bot
Telegram lo abren el 80–90% de los destinatarios. Conecta un bot a Flowcot — y tus clientes recibirán mensajes personalizados sobre bonos, niveles y promociones directamente en su messenger favorito.
7 días gratis · Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras
🇲🇽 Clicredito Мексика 🇱🇰 OnCredit Шрі-Ланка 🇺🇦 ClickCredit УкраїнаEmail — 15–20%. Push — bloqueado por la mitad de los usuarios iOS. Los mensajes de Telegram los leen casi todos, y los leen al instante.
Del trigger en tu sistema al mensaje en el teléfono del cliente — segundos. Sin colas de servidores de email ni filtros de spam.
El cliente pulsa un botón directamente en Telegram y llega a la pantalla correcta de tu app. Un toque — y ya está actuando.
Los clientes pueden responder al bot. Consulta de saldo, condiciones del nivel, estado del pedido — el bot responde automáticamente.
Cada escenario se configura sin código a través del panel de administración de Flowcot
Tras cada compra el cliente recibe instantáneamente un mensaje: cuántos bonos se acreditaron, saldo actual y cuánto le falta para el siguiente nivel.
El cliente alcanza un nuevo nivel — un mensaje festivo de felicitación, con la lista de nuevos privilegios y el botón «Ver mis bonos».
El cliente lleva 14 días sin visitar — un mensaje de Telegram con una oferta personal: «¡Te echamos de menos! Aquí tienes 100 bonos para tu regreso».
La promoción termina — un segmento de clientes recibe un recordatorio con temporizador y enlace directo para participar.
El bot se registra con tu nombre, tu logo y tu marca. Los clientes interactúan con la marca, no con un servicio de terceros.
Envía mensajes solo a quienes son relevantes: por nivel, saldo, fecha de última compra, etiquetas.
Entregado, leído, botón clicado — estadísticas detalladas para cada escenario y cada segmento.
Los botones en los mensajes abren una sección específica de tu app: saldo, juego, página de promoción — sin pasos adicionales.
En los últimos años, Telegram se ha transformado de un simple messenger en una potente plataforma de comunicación empresarial. Hoy un bot de Telegram para negocios no es algo exótico, sino una herramienta práctica de retención de clientes que muestra resultados donde el email y los SMS han perdido eficacia hace tiempo. Las tasas de apertura en Telegram superan el 80% — frente al 15–20% del email y aún menos para el push.
Los envíos con triggers en Telegram son mensajes automáticos que se envían en respuesta a acciones específicas del cliente o eventos del sistema. El cliente realiza una compra — el bot envía una confirmación y los bonos acreditados. El cliente lleva 3 semanas sin visitar — el bot envía una oferta personal invitándolo a volver. El cliente alcanza un nuevo nivel — el bot lo felicita y explica los nuevos privilegios.
La diferencia con los envíos masivos es fundamental: cada mensaje es relevante para el cliente específico en el momento específico. Por eso los triggers de Telegram tienen una tasa de interacción tan alta — los clientes no los perciben como spam, porque los mensajes realmente se relacionan con su actividad.
Flowcot implementa el marketing en Telegram sobre una base fundamentalmente diferente a los envíos tradicionales. En lugar de enviar mensajes idénticos a toda la base — triggers personales para cada cliente de forma individual. En lugar de «newsletters promocionales» semanales — mensajes puntuales en el momento adecuado: tras una compra, al cambiar de nivel, cuando aparece una oferta personal.
Este enfoque protege la reputación de tu bot. Los clientes no lo bloquean ni lo reportan como spam — porque reciben solo información útil que les concierne personalmente.
El bot se registra con tu nombre, tu logo y tu descripción. Los clientes interactúan con la marca del café, la tienda o el servicio — no con una herramienta de marketing de terceros. Esto importa para la confianza: el cliente ve un nombre familiar y sabe que está comunicándose con la empresa, no con un bot desconocido.
Flowcot conecta el bot de Telegram a tu base de clientes a través de API o webhook. Al autorizar, el cliente vincula su cuenta de Telegram a su perfil en el programa de fidelización — y desde ese momento todos los eventos del sistema (compras, acreditaciones, niveles) generan automáticamente mensajes personalizados. Sin envíos manuales, sin Excel — todo en piloto automático.
Se necesita cualquier cuenta de Telegram solo para registrar el bot a través de @BotFather. Registras el bot, obtienes un token y lo pasas a Flowcot. Después el bot se vuelve completamente autónomo — tu cuenta ya no es necesaria para su funcionamiento.
El cliente pulsa «Conectar Telegram» en tu app o sitio web — y accede al bot a través de un deep link. El bot autoriza al cliente y vincula su Telegram ID al perfil en el programa de fidelización. Todo el proceso lleva 10–15 segundos.
Los mensajes de Telegram los abren el 70–90% de los destinatarios. El email — de media el 15–25%. Para mensajes transaccionales y con triggers, Telegram es el canal más efectivo después de in-app — y no requiere permisos push del cliente.
Sí. Flowcot admite el envío de imágenes, animaciones gif y archivos PDF a través del bot de Telegram. Puedes configurar mensajes enriquecidos con botones inline y enlaces directamente en el panel de administración sin escribir código.
Todos los módulos de Flowcot
Un conjunto completo de herramientas de retención — en una plataforma.
Suscripción mensual. Sin cuota de configuración en Starter y Growth. Prueba gratuita de 7 días.
Deja una solicitud — te ayudaremos a configurar el bot y tus primeros escenarios.