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✈️ Bot do Telegram
O Telegram é aberto por 80–90% dos destinatários. Conecte um bot ao Flowcot — e seus clientes receberão mensagens personalizadas sobre bônus, níveis e promoções direto no mensageiro favorito deles.
7 dias grátis · Sem cartão · Cancele quando quiser
🇲🇽 Clicredito México 🇱🇰 OnCredit Sri Lanka 🇺🇦 ClickCredit UcrâniaE-mail — 15–20%. Push — bloqueado pela metade dos usuários iOS. Mensagens no Telegram são lidas por quase todos, e lidas imediatamente.
De um gatilho no seu sistema até a mensagem no celular do cliente — segundos. Sem filas de servidor de e-mail, sem filtros de spam.
O cliente toca em um botão direto no Telegram e cai na tela certa do seu app. Um toque — e ele já está agindo.
Os clientes podem responder ao bot. Consulta de saldo, condições de nível, status do pedido — o bot responde automaticamente.
Cada cenário é configurado sem código pelo painel Flowcot
Após cada compra o cliente recebe instantaneamente uma mensagem: quantos bônus foram creditados, saldo atual e quanto falta para o próximo nível.
O cliente atinge um novo nível — uma mensagem comemorativa com parabéns, lista de novos privilégios e botão "Ver Meus Bônus".
Cliente não visita há 14 dias — uma mensagem no Telegram com oferta pessoal: "Sentimos sua falta! Aqui estão 100 bônus de boas-vindas."
Promoção encerrando — um segmento de clientes recebe um lembrete com timer e link direto para participar.
O bot é registrado sob o seu nome, com seu logo e nome da marca. Os clientes interagem com a marca, não com um serviço de terceiros.
Envie mensagens apenas para quem é relevante: por nível, saldo, data da última compra, tags.
Entregue, lido, botão clicado — estatísticas detalhadas para cada cenário e cada segmento.
Botões nas mensagens abrem uma seção específica do seu app: saldo, jogo, página de promoção — sem etapas extras.
Assinatura mensal. Sem taxa de configuração. Teste gratuito de 7 dias.
Nos últimos anos, o Telegram se transformou de um simples mensageiro em uma poderosa plataforma de comunicação empresarial. Hoje um bot do Telegram para negócios não é uma opção exótica, mas uma ferramenta prática de retenção de clientes que entrega resultados onde e-mail e SMS perderam sua eficácia há muito tempo. As taxas de abertura no Telegram superam 80% — versus 15–20% do e-mail e ainda menos para push.
Campanhas de gatilho no Telegram são mensagens automatizadas enviadas em resposta a ações específicas do cliente ou eventos do sistema. Um cliente faz uma compra — o bot envia confirmação e bônus creditados. Um cliente não visita há 3 semanas — o bot envia uma oferta pessoal convidando-o de volta. Um cliente atinge um novo nível — o bot o parabeniza e explica novos privilégios.
A diferença em relação a envios em massa é fundamental: cada mensagem é relevante para o cliente específico no momento específico. É por isso que os gatilhos no Telegram têm taxas de engajamento tão altas — os clientes não os tratam como spam, porque as mensagens realmente dizem respeito à sua atividade.
O Flowcot implementa marketing no Telegram em uma base fundamentalmente diferente dos envios tradicionais. Em vez de disparar mensagens idênticas para toda a base — gatilhos pessoais para cada cliente individualmente. Em vez de "newsletters promocionais" semanais — mensagens direcionadas no momento certo: após uma compra, na mudança de nível, quando uma oferta pessoal aparecer.
Essa abordagem protege a reputação do seu bot. Os clientes não o bloqueiam e não reportam spam — porque recebem apenas informações úteis que os dizem respeito pessoalmente.
O bot é registrado sob o seu nome com o seu logo e descrição. Os clientes interagem com a marca do café, loja ou serviço — não com uma ferramenta de marketing de terceiros. Isso importa para a confiança: o cliente vê um nome familiar e sabe que está se comunicando com a empresa, não com um bot desconhecido.
O Flowcot conecta o bot do Telegram ao seu banco de dados de clientes via API ou webhook. Quando um cliente se autoriza, ele vincula sua conta do Telegram ao perfil do programa de fidelidade — e a partir desse momento todos os eventos no sistema (compras, créditos, níveis) geram automaticamente mensagens personalizadas. Sem envios manuais, sem Excel — tudo no piloto automático.
Qualquer conta do Telegram é necessária apenas para registrar o bot via @BotFather. Você registra o bot, recebe um token e passa ao Flowcot. Depois disso, o bot se torna completamente autônomo — sua conta não é mais necessária para seu funcionamento.
O cliente toca em "Conectar Telegram" no seu app ou site — e navega para o bot via deep link. O bot autoriza o cliente e vincula o ID do Telegram ao perfil do programa de fidelidade. Todo o processo leva 10–15 segundos.
Mensagens do Telegram são abertas por 70–90% dos destinatários. E-mail — em média 15–25%. Para mensagens transacionais e de gatilho, o Telegram é o canal mais eficaz após in-app — e não requer permissão de push do cliente.
Sim. O Flowcot suporta envio de imagens, animações gif e arquivos PDF via bot do Telegram. Você pode configurar mensagens ricas com botões inline e links diretamente no painel sem escrever nenhum código.
Deixe uma solicitação — ajudaremos a configurar o bot e seus primeiros cenários.
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