📊 Tableau de bord marketeur

Tableau de bord marketeur : toutes les métriques de rétention — sur un seul écran

Le tableau de bord marketeur Flowcot donne la vue d'ensemble complète : qui revient, qui part, ce qui a fonctionné. Pas de tableurs Excel, pas de demandes à un analyste — tout prêt à l'emploi.

Rétention en temps réel Analyse de cohortes Segmentation RFM KPI des campagnes
Quelles métriques sont disponibles ?

7 jours gratuits · Sans carte bancaire · Annulez à tout moment

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La situation habituelle

Vous découvrez les problèmes quand il est déjà trop tard

📅
Le rapport mensuel de l'analyste — déjà trop tard
Le client est parti il y a trois semaines. Le rapport le montrera en fin de mois. La réactivation est déjà bien plus coûteuse.
📊
Excel et SQL — pas pour les marketeurs
Pour obtenir des données, il faut contacter l'analyste ou apprendre SQL soi-même. Ce n'est pas votre travail.
Impossible de savoir ce qui a fonctionné
Vous avez lancé une campagne. Les ventes ont augmenté. Mais si c'est grâce à la campagne ou à la saisonnalité — impossible à dire.

Les métriques qui guident vraiment les décisions

Pas de chiffres creux pour la forme — uniquement ce qui vous aide à gagner plus

🔄

Taux de rétention

Combien de clients sont revenus en 7, 30, 90 jours. Ventilation par segments, niveaux, géographie et canaux d'acquisition.

Engagement de l'audience

Part des clients actifs sur 7, 30 et 90 jours. Combien de clients « inactifs » sont revenus après réactivation — comparé au mois précédent.

📉

Analyse du churn

Qui part et quand. Prédiction du churn pour les clients actifs — pour lancer la réactivation avant qu'ils ne partent.

🎯

Performance des campagnes

CTR, impressions et clics pour chaque bannière et mécanique de jeu. Voyez ce qui fonctionne — et ajustez ou scalez immédiatement.

Segmentation RFM sans analyste

R

Récence

Quand le client a-t-il effectué son dernier achat. De « tout à l'heure » à « 90+ jours » — avec placement automatique dans le segment « Inactif ».

F

Fréquence

À quelle fréquence le client revient. Ponctuel, irrégulier, fidèle, VIP — Flowcot assigne automatiquement chacun à son segment.

M

Montant

Combien le client rapporte. Distribution par quartile, médiane, top 10 % les plus précieux — tout dans un seul graphique.

Action en un clic

Trouvé le segment « Inactif avec M élevé » ? Un clic lance une campagne de réactivation spécifiquement pour eux.

Tout dans une fenêtre, sans SQL

  • 📅
    Analyse de cohortes

    Comparez les cohortes par mois : quelle génération de clients se retient le mieux et pourquoi. Sans Excel, sans analyste.

  • 🗺️
    Segments actionnables

    Inactifs, à risque, proches du niveau suivant, sans onboarding — Flowcot regroupe automatiquement les clients et vous montre qui a besoin d'attention aujourd'hui.

  • 🔔
    Alertes sur les anomalies

    La rétention chute fortement, l'activité diminue — Flowcot envoie une alerte sur Telegram avant que vous ne le remarquiez vous-même.

  • 📤
    Export & API

    Besoin d'un rapport pour la direction ? Exportez vos données en PDF ou CSV en un clic — sans SQL, sans analyste.

Rétention 30j
62,4 %
↑ +4,2 % vs mois dernier
Taux de churn
8,1 %
↓ -1,3 % vs mois dernier
Membres actifs
1 264
↑ +9 % vs mois dernier
CTR Bannière
12,4 %
↑ +2,1 % vs mois dernier
Segments RFM
VIP
218
Fidèles
614
Irréguliers
438
Inactifs
292
Résultats clients

Des métriques qui changent vraiment les décisions

62%
Taux de rétention 30 jours
moyenne pour les clients Flowcot
340%
ROI des campagnes
pour les campagnes de réactivation
0
requêtes SQL nécessaires
toutes les métriques disponibles sans analyste
Plateformes prises en charge
🌐 Web JS
🍎 iOS
🤖 Android
⚛️ React Native
🐦 Flutter
Un seul tag — toutes les plateformes. SDK natifs pour mobile, wrappers JS pour le web.
Tarifs

Tarification transparente,
sans surprises

Abonnement mensuel. Sans frais d'installation. Essai gratuit 7 jours.

Free
$0
/ pour toujours
$0
/ pour toujours
Notifications toast uniquement. Gratuit pour toujours, sans limite de temps.
Notifications toast (jusqu'à 10)
Starter
$39
/ mois · jusqu'à 10 000 clients
$49
/ mois · jusqu'à 10 000 clients
Démarrage facile d'un programme de fidélité avec récompenses
Niveaux de fidélité (jusqu'à 5)
Intégration API
Tableau de bord simplifié
Système de tâches (jusqu'à 10 actives)
Personnalisation du design
Tâches d'onboarding (jusqu'à 3 actives)
Bannières déclenchées (jusqu'à 10 actives)
Notifications toast (jusqu'à 10)
Champs client personnalisés (jusqu'à 5)
Missions hebdomadaires
Mini-jeux
Notifications in-app
Bot Telegram (200 000 envois/mois)
Le plus populaire
Growth
$159
/ mois · jusqu'à 100 000 clients
$199
/ mois · jusqu'à 100 000 clients
Les outils essentiels pour une croissance active et la rétention.
Niveaux de fidélité (jusqu'à 10)
Intégration API
Tableau de bord marketeur
Tâches d'onboarding (jusqu'à 5 actives)
Système de tâches (jusqu'à 20 actives)
Missions hebdomadaires (jusqu'à 10 actives)
Personnalisation du design
Bannières déclenchées (jusqu'à 50 actives)
Mini-jeux (jusqu'à 10 actifs)
Notifications toast (jusqu'à 50)
Notifications in-app
Bot Telegram (200 000 envois/mois)
Champs client personnalisés (jusqu'à 15)
Enterprise
à partir de $599
/ mois · jusqu'à 500 000 clients
à partir de $749
/ mois · jusqu'à 500 000 clients
Pour les grandes entreprises. Responsable dédié, mécaniques personnalisées.
Tout du plan Growth
Système de tâches (jusqu'à 50 actives)
Tâches d'onboarding (jusqu'à 10 actives)
Missions hebdomadaires (jusqu'à 20 actives)
Mini-jeux (jusqu'à 50 actifs)
Notifications toast (jusqu'à 100)
Bot Telegram (2 000 000 envois/mois)
Champs client personnalisés (jusqu'à 50)
Mécaniques et intégrations personnalisées
Responsable dédié et support prioritaire
Installation + onboarding par l'équipe
Free
$0
/ pour toujours
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/ pour toujours
Notifications toast uniquement. Gratuit pour toujours, sans limite de temps.
Notifications toast (jusqu'à 10)
Starter
$39
/ mois · jusqu'à 10 000 clients
$49
/ mois · jusqu'à 10 000 clients
Démarrage facile d'un programme de fidélité avec récompenses
Niveaux de fidélité (jusqu'à 5)
Intégration API
Tableau de bord simplifié
Système de tâches (jusqu'à 10 actives)
Personnalisation du design
Tâches d'onboarding (jusqu'à 3 actives)
Bannières déclenchées (jusqu'à 10 actives)
Notifications toast (jusqu'à 10)
Champs client personnalisés (jusqu'à 5)
Missions hebdomadaires
Mini-jeux
Notifications in-app
Bot Telegram (200 000 envois/mois)
Le plus populaire
Growth
$159
/ mois · jusqu'à 100 000 clients
$199
/ mois · jusqu'à 100 000 clients
Les outils essentiels pour une croissance active et la rétention.
Niveaux de fidélité (jusqu'à 10)
Intégration API
Tableau de bord marketeur
Tâches d'onboarding (jusqu'à 5 actives)
Système de tâches (jusqu'à 20 actives)
Missions hebdomadaires (jusqu'à 10 actives)
Personnalisation du design
Bannières déclenchées (jusqu'à 50 actives)
Mini-jeux (jusqu'à 10 actifs)
Notifications toast (jusqu'à 50)
Notifications in-app
Bot Telegram (200 000 envois/mois)
Champs client personnalisés (jusqu'à 15)
Enterprise
à partir de $599
/ mois · jusqu'à 500 000 clients
à partir de $749
/ mois · jusqu'à 500 000 clients
Pour les grandes entreprises. Responsable dédié, mécaniques personnalisées.
Tout du plan Growth
Système de tâches (jusqu'à 50 actives)
Tâches d'onboarding (jusqu'à 10 actives)
Missions hebdomadaires (jusqu'à 20 actives)
Mini-jeux (jusqu'à 50 actifs)
Notifications toast (jusqu'à 100)
Bot Telegram (2 000 000 envois/mois)
Champs client personnalisés (jusqu'à 50)
Mécaniques et intégrations personnalisées
Responsable dédié et support prioritaire
Installation + onboarding par l'équipe
Chaque tranche de 5 000 clients supplémentaires — $10

Tableau de bord marketeur : comment l'analytique de rétention aide à prendre de meilleures décisions

La plupart des marketeurs prennent leurs décisions de campagne sur la base de leur intuition ou de rapports obsolètes qu'un analyste prépare une fois par mois. Le tableau de bord marketeur Flowcot change cette réalité : toutes les métriques clés de rétention sont disponibles en temps réel, sans requêtes SQL et sans attendre les rapports.

Analytique de rétention : que mesurer et pourquoi

L'analytique de rétention n'est pas simplement des graphiques pour les présentations. C'est un système de mesure qui montre avec quelle efficacité l'entreprise retient ses clients et où se produit le churn. Métriques clés sans lesquelles il est impossible de gérer un programme de fidélité :

  • Taux de rétention — la part des clients qui sont revenus dans une période donnée (7, 30, 90 jours). Métrique de base de la santé de la base clients.
  • Taux de churn — la part des clients devenus inactifs. Métrique critique pour planifier les campagnes de réactivation.
  • Membres actifs — nombre et part des participants engagés au programme sur la période sélectionnée. Montre la vraie dynamique de votre base.
  • CTR des campagnes — clics et impressions par bannière et mécanique. Permet de voir quels outils fonctionnent et lesquels nécessitent un ajustement.

Analyse de cohortes sans analyste

Flowcot construit automatiquement une analyse de cohortes pour tous les nouveaux clients. Une cohorte est un groupe de clients acquis le même mois. En comparant les cohortes, le marketeur voit : les clients acquis en mars se retiennent mieux que ceux acquis en novembre — et peut comprendre pourquoi. Peut-être qu'en mars, une nouvelle mécanique de programme de fidélité a été lancée qui a fonctionné.

Une telle analyse nécessitait auparavant un analyste et des requêtes SQL complexes. Dans Flowcot, c'est un tableau interactif disponible directement dans le tableau de bord.

Segmentation RFM et utilisation orientée action

La segmentation RFM (Récence, Fréquence, Montant) est une méthode éprouvée de division de la base clients en segments significatifs. Flowcot calcule automatiquement un score RFM pour chaque client et l'assigne au segment approprié : VIP, Fidèle, Irrégulier, Inactif, Nouveau. La valeur principale n'est pas la segmentation elle-même, mais la capacité à lancer immédiatement une campagne pour le segment sélectionné : trouvé 200 clients « VIP Inactifs » — un clic leur envoie une offre de réactivation personnelle.

Segments clients : qui a besoin d'attention maintenant

Le tableau de bord regroupe automatiquement votre base par activité : actifs, « à risque » (14 à 30 jours sans activité), « inactifs » (30+ jours), proches du niveau suivant, et sans onboarding complété. Chaque segment est une liste spécifique de clients avec un bouton « lancer une campagne ». Le marketeur voit le problème immédiatement et sait quoi faire.

Identifier les clients à risque : stopper le churn à temps

Flowcot met automatiquement en évidence le segment « À risque » — les clients qui n'ont montré aucune activité au cours des 14 à 30 derniers jours. C'est le moment où une campagne de réactivation peut encore fonctionner. Le marketeur voit cette liste dans le tableau de bord et lance une mécanique de rétention personnalisée — sans requêtes SQL, sans développeur.

FAQ

Questions fréquentes sur le tableau de bord marketeur

Quelles métriques de rétention sont disponibles en temps réel ?

Taux de rétention (7/30/90 jours), taux de churn, membres actifs, clients inactifs et à risque, CTR des bannières, tâches d'onboarding, analyse de cohortes mensuelle. Toutes les métriques se mettent à jour en temps réel — sans requêtes SQL, sans attendre les rapports d'un analyste.

Le marketeur a-t-il besoin d'un analyste ou d'un data scientist pour utiliser le tableau de bord ?

Non. Flowcot est conçu pour un marketeur sans background technique. Les tableaux de cohortes, la segmentation RFM et les entonnoirs de conversion sont présentés dans un format compréhensible. Du tableau de bord au lancement d'une nouvelle campagne — un seul clic.

Qu'est-ce que la segmentation RFM et en quoi aide-t-elle ?

RFM (Récence, Fréquence, Montant) est une méthode de division automatique des clients en segments : VIP, Fidèle, Irrégulier, Inactif, Nouveau. Flowcot construit un profil RFM pour chaque client automatiquement. Vous voyez immédiatement quels segments ont besoin d'attention et lancez une campagne en un clic.

Comment Flowcot aide-t-il à stopper le churn client ?

Flowcot met automatiquement en évidence le segment « À risque » — les clients sans activité au cours des 14 à 30 derniers jours. Vous voyez cette liste directement dans le tableau de bord et pouvez immédiatement lancer une campagne de réactivation — avant que le client ne parte définitivement.

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