1. Жалпы ережелер
Осы Пайдалану шарттары (бұдан әрі — "Шарттар", "Келісім") ЖК Сероджим Євген Олександрович, СТТН: 3376509759 (бұдан әрі — "Провайдер", "Біз") мен flowcot.com сайтындағы Flowcot платформасына (бұдан әрі — "Сервис") қол жеткізетін кез-келген жеке немесе заңды тұлға (бұдан әрі — "Пайдаланушы", "Сіз") арасындағы қатынасты реттейді.
Келісім осы ұсынысты қабылдау арқылы жасалады — сайтта тіркелу немесе Сервисті пайдалана бастау. Қабылдаған сәттен бастап Шарттар күшіне енеді және екі тарапқа да міндетті болады.
2. Сервисті сипаттау
Flowcot — бизнеске арналған адалдық бағдарламалары мен геймификацияны автоматтандыруға арналған SaaS платформасы. Сервис мыналарды ұсынады:
- ұпай есептеу мен деңгейлері бар дайын адалдық бағдарламасы инфрақұрылымы;
- геймификация құралдары: жетістіктер, тапсырмалар, сыйақылар;
- CRM жүйелері, POS жүйелері және мобайл қосымшалармен API интеграциясы;
- қатысушыларды басқару және аналитика үшін әкімшілік панель;
- көп тілді және көп валюталы сценарийлерді қолдау.
Провайдер Пайдаланушыларға алдын ала хабарлай отырып, Сервис функционалдығын өзгерту, кеңейту немесе шектеу құқығын өзіне қалдырады.
3. Тіркелу және аккаунт
3.1. Сынақ кезеңі
Тіркелу кезінде Пайдаланушы 7 (жеті) күнтізбелік күн бойы Сервистің толық функционалдығына тегін қол жеткізуді алады. Сынақ кезеңінен кейін қол жеткізу тек ақылы жазылым шарттарында ұсынылады. Екінші сынақ кезеңі қол жетімді емес.
3.2. Тіркелу талаптары
Сервиске қол жеткізу үшін аккаунт жасау керек. Сіз мынаған келісесіз:
- тіркелу кезінде дәл, ағымдағы және толық ақпарат беру;
- ақпаратыңызды жаңалай отыру;
- аккаунт деректерін үшінші тараптармен бөліспеу;
- аккаунтыңызға рұқсатсыз кіру туралы бізге бірден хабарлау.
3.3. Аккаунт жауапкершілігі
Аккаунтыңыз бойынша жасалған барлық іс-қимылдар үшін толық жауапкершілік Сізде. Провайдер сіздің немқұрайлылығыңыздан аккаунтыңызды рұқсатсыз пайдалану салдарынан келтірілген зиян үшін жауапты емес.
4. Төлем шарттары мен жоспарлар
4.1. Баға жоспарлары
Сервис flowcot.com сайтында жарияланған ағымдағы баға жоспарларына сәйкес жазылым негізінде ұсынылады. Провайдер кемінде 14 (он төрт) күн алдын ала хабарлай отырып, бағалауды өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Жаңа бағалауға келіспесеңіз, өзгерістер күшіне енбей тұрып келісімді бұзу құқығыңыз бар.
4.2. Төлем тәртібі
Төлем алдын ала жасалады — таңдалған жоспарға сәйкес есептеу кезеңіне (ай сайын немесе жыл сайын). Төлемнің негізі — аккаунтта жасалған шот-фактура немесе онлайн төлем сілтемесі.
4.3. Кешіктірілген төлем және тоқтата тұру
Төлем кешіктірілген жағдайда:
- төленген кезеңнің аяқталуынан 14 (он төрт) күнтізбелік күн өткен соң Провайдер Сервиске қол жеткізуді тоқтата тұруы мүмкін;
- тоқтата тұрудан 60 (алпыс) күнтізбелік күн өткен соң Провайдер аккаунтты, адалдық бағдарламасының барлық деректерін және клиент дерекқорын қосымша хабарсыз қалпына келтіру мүмкіндігінсіз біржолата жоюы мүмкін.
Пайдаланушы жойылған деректердің қалпына келтірілмейтінін мойындайды және мүмкін жою күніне дейін маңызды деректерді сақтауға жауапты.
4.4. Қайтару
Провайдер алдын ала төленген сомаларды қолданыстағы заңнама талап еткен немесе жеке жазбаша келісім болған жағдайдан басқа қайтармайды. Жазылымды бас тартқан кезде Сервиске қол жеткізу төленген есептеу кезеңінің соңына дейін сақталады.
5. Тараптардың құқықтары мен міндеттемелері
5.1. Пайдаланушының міндеттемелері
Пайдаланушы мынаған келіседі:
- Сервисті тек заңды мақсаттарда және осы Шарттарға сәйкес пайдалану;
- Провайдердің жүйелеріне немесе басқа пайдаланушыларға рұқсатсыз кіруге әрекет жасамау;
- Сервис бағдарламалық жасақтамасын кері инжинирлемеу, декомпиляцияламау немесе көшірмеу;
- Сервисті зиянды бағдарламалар немесе спам таратуға пайдаланбау;
- таңдалған жоспарға сәйкес жазылым ақысын уақытылы төлеу.
5.2. Провайдердің міндеттемелері
Провайдер мынаған міндеттенеді:
- баға жоспарында көрсетілген SLA деңгейіне сәйкес Сервис қол жетімділігін қамтамасыз ету;
- таңдалған жоспар шарттарына сәйкес техникалық қолдау ұсыну;
- жоспарланған техникалық жұмыстар туралы Пайдаланушыны алдын ала хабардар ету;
- Құпиялылық саясатына сәйкес Пайдаланушы деректерінің конфиденциалдылығын сақтау.
6. Мерзімі мен бұзу
6.1. Мерзімі
Келісім қабылдаған сәттен күшіне енеді және тараптардың бірі бұзғанға дейін мерзімсіз жалғасады.
6.2. Пайдаланушының бұзуы
Пайдаланушы аккаунт арқылы жазылымды бас тарту немесе info@flowcot.com мекенжайына сұрау жіберу арқылы кез-келген уақытта келісімді бұза алады. Қол жеткізу төленген есептеу кезеңінің соңына дейін сақталады. Алдын ала төленген сомалар қайтарылмайды.
6.3. Провайдердің бұзуы
Провайдер мынадай жағдайларда алдын ала хабарсыз келісімді бұзып, қол жеткізуді тоқтата алады:
- Пайдаланушының осы Шарттарды бұзуы;
- алаяқтық немесе заңсыз іс-әрекет күдігі;
- 60 (алпыс) күнтізбелік күннен астам төлем кешіктірілуі;
- мемлекеттік органдардың сұрауы.
6.4. Бұзылғаннан кейін деректерді жою
Кез-келген себеппен бұзылғаннан кейін аккаунт пен Пайдаланушы деректері 30 (отыз) күнтізбелік күн бойы сақталады. Осы уақыт ішінде Пайдаланушы info@flowcot.com мекенжайына хабасу арқылы деректер экспортын сұрай алады. 30 күндік мерзімнен кейін барлық деректер қалпына келтіру мүмкіндігінсіз біржолата жойылады.
7. Зияткерлік меншік
Бағдарламалық жасақтама, дизайн, логотиптер, тауар белгілері, құжаттама және API қоса алғандағы Сервиске барлық құқықтар Провайдерге немесе оның лицензиарларына тиесілі және зияткерлік меншік заңнамасымен қорғалған.
Осы Шарттар Пайдаланушыға Провайдердің зияткерлік меншігіне қандай да бір құқық бермейді, осы Шарттармен қарастырылған ауқымда Сервисті пайдаланудың шектеулі айрықша емес құқығынан басқа.
Пайдаланушы Сервиске енгізген деректер Пайдаланушының меншігі болып қала береді. Провайдерге мұндай деректерді тек Сервис ұсыну мақсатында пайдалану құқығы берілген.
8. Конфиденциалдылық және деректерді қорғау
Жеке деректерді жинау, өңдеу және сақтау осы Шарттардың ажырамас бөлігі болып табылатын Flowcot Құпиялылық саясатымен реттеледі.
Сервисті пайдалана отырып, Сіз жеке деректеріңізді өңдеуге келісесіз және адалдық бағдарламаңыздың қатысушылары деректерін Провайдерге берудің барлық қажетті құқықтарыңыз бар екенін растайсыз.
9. Жауапкершілікті шектеу
Сервис "өз күйінде" ұсынылады. Провайдер мыналар үшін жауапты емес:
- Пайдаланушының жанама, кездейсоқ немесе болжанбаған шығындары;
- үшінші тараптардың іс-қимылдары немесе форс-мажор салдарынан болған шығындар;
- Провайдердің бақылауынан тыс жағдайлар себебінен Сервистің уақытша қол жетімсіздігі;
- Пайдаланушының өз іс-қимылдарынан туындаған деректер жоғалуы.
Провайдердің жалпы жауапкершілігі алдыңғы 3 (үш) айда Пайдаланушы Сервис үшін төлеген сомадан аспауы тиіс.
10. Шарттарға өзгерістер енгізу
Провайдер осы Шарттарды өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Елеулі өзгерістер туралы Провайдер өзгерістер күшіне енуінен кемінде 14 (он төрт) күн бұрын Пайдаланушыларға email немесе әкімшілік панель арқылы хабарлайды. Сервисті одан әрі пайдалану жаңа нұсқаны қабылдауды білдіреді.
11. Қолданылатын заң және дауларды шешу
Осы Шарттар қолданыстағы заңнамамен реттеледі. Барлық даулар келіссөздер жолымен шешіледі. 30 (отыз) күн ішінде келісімге қол жеткізілмесе, дау Провайдер орналасқан жердегі құзыретті сотқа берілуге тиіс.
12. Байланыс ақпараты
Осы Шарттарға қатысты сұрақтар бойынша хабасыңыз:
- Email: info@flowcot.com
- Сайт: flowcot.com